Política de Privacidad

Última actualización: Enero 2025

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información cuando compras nuestros servicios, incluyendo:

• Nombre y dirección de correo electrónico
• Información de pago (procesada por terceros como Mercado Pago)
• Datos de uso del servicio de coaching
• Conversaciones con el coach de IA (para mejorar el servicio)
• Información del dispositivo y navegador

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tu información para:

• Procesar pagos y entregar servicios
• Mejorar nuestro sistema de coaching de IA
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y servicios
• Enviar anuncios relacionados con el servicio
• Analizar patrones de uso para mejorar la experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales

3. Compartir Información

No vendemos tu información personal. Solo compartimos datos con:

• Procesadores de pago (Mercado Pago) necesarios para la prestación del servicio
• Proveedores de servicios en la nube para alojamiento y almacenamiento
• Servicios de análisis para comprender patrones de uso (datos anonimizados)
• Autoridades legales cuando lo requiera la ley

4. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Corregir datos inexactos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Exportar tus datos en un formato portable
• Optar por no recibir comunicaciones de marketing
• Retirar el consentimiento para el procesamiento de datos

Contacta a soporte para ejercer estos derechos: contact@seducser.com

5. Retención de Datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar servicios. Después de la eliminación de la cuenta, podemos retener cierta información con fines legales y operativos hasta por 7 años.

6. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tu información, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Auditorías de seguridad regulares
• Acceso limitado a datos personales
• Procesamiento seguro de pagos a través de proveedores certificados

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Cookies y Rastreo

Utilizamos cookies para:

• Recordar tu preferencia de idioma
• Mantenerte conectado
• Analizar el uso del sitio (Google Analytics)

Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, pero esto puede afectar la funcionalidad.

8. Privacidad de Menores

Nuestro servicio no está destinado a usuarios menores de 18 años. No recopilamos información de menores a sabiendas.

9. Usuarios Internacionales

Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos a tu país de residencia. Al usar nuestro servicio, consientes esta transferencia.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad. Te notificaremos de cambios significativos por correo electrónico o a través del servicio.

11. Contacto

Para preguntas o inquietudes sobre privacidad, contacta: contact@seducser.com